当前位置 :主页 > 参政议政 > 社情民意 >

关于建立呼和浩特市区供暖运行向百姓公示制度

来源:未知 作者:admin 时间:2014-03-18 点击:

呼和浩特市区,冬季漫长。每年有长达6个月的供暖期,供暖质量和百姓生活息息相关,多年来,供暖问题不断,因供暖问题引起供暖企业、物业管理者与用户之间矛盾有逐年上升趋势,各执其词。累年不决的供暖问题也破坏了政府在百姓中的形象和影响社会的谐发展,亟待解决。

分析问题的产生,不外乎以下几个方面。一是费用难以全额收取。这其中又分几种情况:有少数人属恶意欠费;更多的欠费认为没有享受到合格的供热不应交费等。二是暖气不合格,一些用户拒交费;用户不交费,企业不供暖或供暖不够。或因此企业没钱进行设备改造、线路整修,从而不能改善供暖质量。欠费原因多种,最初所占比例也不是很大,却往往造成供暖企业对整楼或整片不予送暖的后果,使大多数人跟着受冻。这种“连坐”法,对于正常缴费的用户显然造成了实质上的不公平。于是陷入恶性循环的供热企业、物业管理者和用户三方的责任之争,并已经成为一个痼疾,事态呈加剧之势。

据有关报导:呼和浩特市区2008年供暖收费率不足50%,可以说是一年不如一年了。这些情况各个供暖小区情况情况相似,略有差异。供热企业、物业管理者和用户三方公说公有理,婆说婆有理。光是这么吵、拖是解决不了的。比如2008年份煤炭价格提高,于是供暖收费标准随之提高,可后来年底进入金融危机,煤炭价格大幅度下降,可供暖收费标准没变,老百姓不理解,……暖气不热了、停暖了,于是供暖企业说是管道老化或是收不足费、买不起煤了,到底是怎么回事,供暖前这么长时间为什么不修呀?费用可以算算账嘛。时间长了,老百姓就对你失去了信任。对于一个供暖小区,你问题到底出在什么地方。理不摆不明,让用户老百姓具体知道是怎么回事,向大家表明问题是什么,难处在哪儿,相互沟通才好理解和解决。这样有个别不守规矩的人或方也会公呈于大众,下一步才会有解决。

具体建议:

应建立公示制度,无论从目前作为权且之计,还是从长远根本上解决这一问题,都具有实际意义。这个公示制度应解决以下几个内容:

1.告诉老百姓你的取暖运作是怎么一会事。比如你的煤是怎么一步一步到的锅炉房的。

2.你的成本费用是怎么运作的,算算账,让大家心中有数认可才行。

3.固定如每月在呼和浩特市晚间一个电视频道(如百姓热线)和 “北方新报”向全市居民公示一次;各供暖单位在所供暖小区每月张贴公示运行1次。

4.建立监督机制。由政府、百姓(用户)、供煤方、供热方、物业成立四方代表监督会。固定时间开一次,并向市民公布结果。

5.充分听取反馈意见,建立反馈渠道。

6.公示情况和反馈意见作为主要根据,用户反映强烈、不合格的供暖企业来年取消其资格。

 

九三学社内蒙古自治区委员会

蒙ICP备12000438号 copyright 2008 www.nmg93.gov.cn All rights reserved.

版权所有 九三学社内蒙古自治区委员会 联系电话:0471-6924846